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era crédito virou dívida: estabelecimento de caixas tratamento diferenciado para
R$ 57,00 de taxas e juros. exclusivos para aposentados e clientes e não-clientes; e de
"A funcionária do banco me idosos - algo que os bancos já promover as vendas casadas de
mostrou o que era taxa e o que têm. Determina ainda, no artigo produtos financeiros - como a
era juro, mas como eu ia saber 15, o que deveria ser óbvio: a concessão de um empréstimo
que era aquilo mesmo que proibição de se "restringir, aos sob a condição de que se faça
tinha de pagar para fechar a clientes e aos usuários, um seguro de vida.
conta?", reclama Cristina. atendimento pelos meios
convencionais, inclusive guichês Dois meses depois de criado,
A transparência nas relações de caixa, mesmo na hipótese o Código Bancário já sofreu a
com o correntista é o primeiro de atendimento alternativo ou primeira cirurgia plástica, em 26
dos 22 artigos do Código de eletrônico". A novidade é que de setembro passado, por conta
Defesa do Cliente Bancário. A os bancos ficam impedidos de da pressão dos bancos. O bisturi
Resolução 2.878, aprovada pelo aplicar o dinheiro do cliente atingiu em cheio o artigo 7, que
Conselho Monetário Nacional e sem a prévia autorização do estabelecia que as instituições
em vigor desde 29 de julho, correntista; de praticar o bancárias, "na contratação de
desce a detalhes como o operações com seus clientes,
outubro 2001 8s[ITJffl0 7
