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Código de Defesa
do Cliente Bancário:
a quem serve?
Três meses depois de criado o A produtora de
Código, as filas nas agências documentários Cristina Correia,
continuam simbolizando um de 27 anos, entrou na agência
antigo tormento na atribu- "'f de um dos maiores bancos
lada relação entre cliente e privados brasileiros, no
banco, jogando mais lenha Humaitá, zona Sul do Rio, na
na fogueira das críticas da tarde do dia 28 de setembro,
oposição. Mas há também quem decidida a fechar a conta que
o defenda ardorosamente, como tinha ali e já desconfiada do
um vigoroso instrumento legal que a esperava. Nem assim
de enquadramento dos bancos, caso do escapou da surpresa. Há seis
deputado Celso Russomanno (PPB-SP). As meses ela não fazia qualquer
diferenças não terminam por aí. Sérgio movimentação financeira. Ainda
Darcy, diretor do BC, também aposta na mantinha R$ 12,00 de crédito
capacidade do novo código de colocar frei quando fez a última operação.
os a certos abusos que acabaram por se Na hora do fechamento, o que
transformar em rotinas. Mas reconhece que
ainda é cedo para dizer se o Banco conse
guirá fazer frente à responsabilidade de
acompanhar e fiscalizar a polêmica resolu
ção do Conselho Monetário Nacional.
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